Sale mit bis zu 70 % Rabatt auf ausgewählte Artikel
Objednávka a doručení
Jak získám 10% slevu za přihlášení k odběru newsletteru?
Nejprve potvrďte e-mail, který obdržíte po přihlášení k odběru newsletteru. Poté obdržíte další e-mail se slevou. Stačí kliknout na „Uplatnit slevu“ a částka se vám automaticky odečte z nákupního košíku. V případě jakýchkoli problémů nás neváhejte kontaktovat; všechny kontaktní možnosti naleznete v části „Kontakt “.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Napište e-mail na adresu info@bhv.com s textem
1. číslo vaší objednávky,
2. položky, které chcete vrátit, a
3. zda chcete balík vrátit sami, nebo použít náš štítek pro vrácení, který vám zašleme e-mailem.
Balíček můžete vrátit sami pomocí vámi zvolené přepravní služby na adresu uvedenou v tiráži.
Pokud dáváte přednost použití našeho štítku pro vrácení zboží zaslaného e-mailem, bude z vaší refundace odečten poplatek za zpáteční dopravu ve výši 4,90 € (nebo 9,90 € mimo Německo). Štítek pro vrácení zboží vám co nejdříve zašleme k vytištění.
Případně můžete použít formulář pro zrušení objednávky, který naleznete v příloze e-mailu s potvrzením objednávky jako „Právo na odstoupení od smlouvy.pdf“ . Vyplňte jej a zašlete e-mailem na adresu info@bhv.com (nebo poštou, pokud chcete).
Jak dlouho mám na vrácení objednávky?
Všechny objednávky lze vrátit do 14 dnů.
Po obdržení vrácené zásilky bude vrácení peněz zpracováno do 14 dnů.
Jsou tam nějaké náklady na dopravu?
Pro objednávky v rámci Německa do 99 EUR se účtuje paušální poplatek za dopravu ve výši 4,90 EUR.
Všechny objednávky nad 99 € jsou doručovány zdarma.
Pro objednávky do ostatních zemí EU v hodnotě do 99 EUR se účtuje paušální poplatek za dopravu ve výši 9,90 EUR.
Všechny objednávky nad 99 € jsou doručovány zdarma.
Můžu ještě změnit svou objednávku?
Pokud chcete změnit svou objednávku, zašlete prosím e-mail na adresu info@bhv.com.
Poté se ověří, jaké změny jsou ještě možné.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací kód. To vám umožní zkontrolovat stav zásilky.
Upozorňujeme, že sledování zásilky může trvat až 48 hodin.
Pokud zásilku ani poté nelze sledovat, zašlete prosím e-mail na adresu info@bhv.com. Stav zásilky bude následně ověřen.
Kde najdu tabulku velikostí?
Tabulky velikostí jsou integrovány přímo na stránku produktu jako obrázky. To usnadňuje porovnání rozměrů hrudníku, pasu a boků a výběr správné velikosti. Pokud tabulka velikostí pro daný produkt není k dispozici, lze na vyžádání zaslat přesné rozměry.