Sale with up to 70% discount on selected items
contact
Do you have a question about your order, sizing or a particular piece? Write to us, we reply quickly and personally.
- Email info@b-h-v.com For anything about orders, sizes and returns. Write an email
- Phone +49 160 7587706 Mon to Fri, 9 am to 4 pm Call us
- Instagram @bright_house_vintage Send us a direct message. Open Instagram
- Private shopping Windsbach, by appointment Try pieces on in peace at your own appointment. Request an appointment
Send us a message
If your question is about an order, please add the order number. You will find it in your order confirmation.
Časté dotazy
Je zboží nové, nebo použité?
Všechno naše zboží je nové. I když se jmenujeme Bright House Vintage, neprodáváme second hand. Jde o módu ve stylu minulých desetiletí, která se vyrábí nově v současnosti.
Rozdíl mezi vintage a retro podrobně vysvětlujeme na našem blogu.
Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?
Doprava do Česka stojí 9,90 € a trvá přibližně 2 až 6 pracovních dnů. Zasíláme z Německa, tedy v rámci EU a bez cla.
Při objednávce od 99 € je doprava zdarma.
Jak funguje vrácení a výměna?
Máš 14 dní od převzetí balíku. U objednávek do Česka je zpáteční štítek přiložen v balíku. Za zpáteční dopravu odečítáme z vrácené částky 9,90 €.
Při výměně je zpáteční doprava zdarma. Všechny podrobnosti najdeš na stránce Doprava a vrácení.
Jak velikosti sedí?
Záleží na značce, protože každá má vlastní tabulku velikostí. House of Foxy sedí normálně, Weekend Doll bývá často větší, Emmy Design spíš menší a Femkit se hodně liší podle konkrétního kusu. Jak jednotlivé značky sedí při zkoušení, podrobně popisujeme v článku Jakou velikost zvolit u retro módy.
Jaké způsoby platby nabízíte?
Zaplatit můžeš přes PayPal, Klarnu, platební kartou (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, MobilePay a TWINT. Které způsoby platby jsou dostupné v Česku, uvidíš v pokladně. Ceny jsou uvedeny v eurech a v eurech také platíš.
Můžu si oblečení vyzkoušet na místě?
Ano. Náš obchod ve Windsbachu otevíráme výhradně po domluvě termínu. Termín je zdarma a klidně si s sebou někoho přiveď. O termín požádáš přes formulář na stránce Private Shopping ve Windsbachu, uveď v něm den a čas, který ti vyhovuje.
Další odpovědi
Všechny otázky k objednávce, dopravě, vrácení a velikostem najdeš v našich častých dotazech.

