Verzending & retour

Alles over verzending naar Nederland en België, retourneren en ruilen. We verzenden vanuit Duitsland, dus binnen de EU: je betaalt geen invoerrechten en geen andere invoerkosten.

Verzending

DuitslandVerzending met DHL
Gratis vanaf € 99
Daaronder€ 4,90 verzendkosten
Levertijd
2 tot 4 werkdagen
Retourlabel
zit in het pakket
Nederland, België en andere EU-landenOok Oostenrijk, Denemarken en Tsjechië. Geen invoerkosten
Gratis vanaf € 99
Daaronder€ 9,90 verzendkosten
Levertijd
2 tot 6 werkdagen
Retourlabel
zit in het pakket
ZwitserlandPrijzen worden in CHF getoond
Gratis vanaf € 99
Daaronder€ 14,90 verzendkosten
Levertijd
3 tot 7 werkdagen
Invoerkosten
betalen wij

Invoerkosten Zwitserland

Zwitserland hoort niet bij de EU. Bij pakketten naar Zwitserland komen daarom invoerbelasting en kosten van de Zwitserse Post kijken. Die kosten nemen wij voor je over.

Onze prijzen voor Zwitserland zijn eindprijzen. Bij de bezorging betaal je niets meer en je pakket komt rechtstreeks bij je thuis, zonder omweg via het postkantoor.

Bij de bezorging

Invoerbelasting 8,1 %betalen wij
Kosten van de Zwitserse Postbetalen wij
Invoerrechten op kledingniet van toepassing
Jij betaalt bij bezorgingCHF 0

Verzending met DHL

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de link om je zending te volgen.

Snelle verzending

Bestellingen die vóór 10 uur binnenkomen, versturen we in de regel nog dezelfde werkdag.

Afhaalpunt

Bezorging bij een DHL-pakketautomaat of DHL-servicepunt is ook mogelijk.

Retourneren & ruilen

Je hebt 14 dagen de tijd. Bij bestellingen naar Nederland en België zit een retourlabel in het pakket. Ruilen is gratis, voor een retour zonder ruil trekken we € 9,90 af.

  1. Inpakken

    Doe de artikelen terug in de verpakking. Laat de labels er alsjeblieft aan zitten.

  2. Label opplakken

    Plak het bijgevoegde retourlabel op het pakket. Het zit erbij als A4-vel dat je eerst uitknipt.

  3. Afgeven

    Geef het pakket af in Nederland bij PostNL of een DHL-servicepunt, in België bij bpost. Je hoeft daar niets te betalen.

  4. Laat het ons even weten

    Mail ons op info@b-h-v.com welke artikelen terugkomen. Zo kunnen we de terugbetaling sneller in gang zetten.

Retourneren

Zodra je retour bij ons is aangekomen, betalen we je de waarde van de artikelen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Voor de retourzending trekken we een vast bedrag af.

Retour uit Duitsland
€ 4,90
Retour uit Nederland of België
€ 9,90
Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Laat ons kort weten welk artikel je in plaats daarvan wilt. We leggen het voor je apart en versturen het zodra je retour bij ons is aangekomen.

Retourzending
gratis, betalen wij
Nieuw artikel vanaf € 99
gratis verzending

Goed om te weten

Passen en dragen

Pas je artikelen gerust rustig thuis, zoals je dat in een paskamer zou doen. Draag ze alsjeblieft niet buiten, was ze niet en laat de labels eraan zitten. Komt een artikel gedragen, gewassen of beschadigd terug, dan kunnen we de waardevermindering van de terugbetaling aftrekken.

Wanneer gaan de 14 dagen in?

De termijn begint op de dag waarop je je pakket ontvangt. Het is voldoende als je de retourzending binnen de 14 dagen afgeeft.

Retouren uit Zwitserland

Voor retouren uit Zwitserland is een douaneformulier nodig waarop precies de artikelen staan die teruggaan. Daarom zit er geen kant-en-klaar label bij. Mail ons binnen de 14 dagen op info@b-h-v.com welke artikelen je wilt terugsturen, dan sturen we je het retourlabel en het douaneformulier per e-mail.

Je print beide uit en ondertekent het douaneformulier. Het formulier en de bijgevoegde factuur gaan in de doorzichtige envelop aan de buitenkant van het pakket. Je kunt het pakket afgeven bij elk postkantoor van de Zwitserse Post, de verzendkosten zijn betaald.

Retouradres

Bright House Vintage
Bertholdsdorf 343
91575 Windsbach
Duitsland

Nog vragen?

In onze FAQ vind je veel antwoorden over verzending, retourneren en ruilen. Staat je vraag er niet bij, mail ons dan gerust rechtstreeks.