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Wie sende ich meine Bestellung zurück?
Schreib eine E-Mail an info@b-h-v.com mit
1. deiner Bestellnummer,
2. den Artikeln, die du zurückgeben möchtest und
3. ob du das Paket eigenständig zurückschickst oder unser Rücksendeetikett per E-Mail nutzen möchtest.
Du kannst das Paket eigenständig mit einem Versanddienst deiner Wahl an die im Impressum angegebene Adresse zurücksenden.
Wenn du stattdessen unser Rücksendeetikett per E-Mail nutzen möchtest, werden von der Rückerstattung 4,90€ (bzw. 9,90 € außerhalb Deutschlands) Rücksendekosten abgezogen. Wir schicken dir das Rücksendeetikett so schnell wie möglich zum Ausdrucken zu.
Alternativ kannst du das Widerrufsformular verwenden, das du in der Bestellbestätigungs-E-Mail im Anhang „Widerrufsrecht.pdf“ findest. Fülle es aus und sende es per E-Mail an info@b-h-v.com (oder auf Wunsch per Post).
Wie lange kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden.
Sobald die Rücksendung eingegangen ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet.
Gibt es Versandkosten?
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands unter 99€ fällt eine Versandkostenpauschale von 4,90€ an.
Alle Bestellungen ab 99€ werden versandkostenfrei geliefert.
Für Bestellungen in andere EU-Länder unter 99€ fällt eine Versandkostenpauschale von 9,90€ an.
Alle Bestellungen ab 99€ werden versandkostenfrei geliefert.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, sende bitte eine E-Mail an info@b-h-v.com.
Anschließend wird geprüft, welche Änderungen noch möglich sind.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Track & Trace-Code per E-Mail. Damit lässt sich der Versandstatus einsehen.
Bitte beachten, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
Sollte das Paket danach noch nicht verfolgbar sein, sende bitte eine E-Mail an info@b-h-v.com. Der Versandstatus wird dann überprüft.
Wo finde ich die Größentabelle?
Die Größentabellen sind direkt auf der Produktseite als Bild eingebunden. So lassen sich die Maße für Brust, Taille und Hüfte einfach vergleichen und die passende Größe auswählen. Sollte bei einem Artikel keine Größentabelle vorhanden sein, können die genauen Maße auf Anfrage zugesendet werden.