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Versand & Rückgabe
Alle Informationen rund um Versand, Rückgabe und Umtausch.
Versand
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- 2 bis 4 Werktage
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- übernehmen wir
Einfuhrabgaben Schweiz
Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei Paketen in die Schweiz fallen deshalb Einfuhrsteuer und Gebühren der Schweizerischen Post an. Diese Kosten übernehmen wir für dich.
Unsere Preise für die Schweiz sind Endpreise. Bei der Zustellung zahlst du nichts mehr, und dein Paket kommt direkt zu dir, ohne Umweg über die Poststelle.
Bei der Zustellung
| Einfuhrsteuer 8,1 % | übernehmen wir |
| Gebühren der Schweizerischen Post | übernehmen wir |
| Zoll auf Kleidung | fällt nicht an |
| Du zahlst bei Zustellung | CHF 0 |
Versand mit DHL
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Schneller Versand
Bestellungen, die vor 10 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Werktag.
Packstation
Die Lieferung ist auch an DHL Packstationen und Paketshops möglich.
Rückgabe & Umtausch
Du hast 14 Tage Zeit. Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU liegt ein DHL Rücksendeetikett bei. Für Rücksendungen aus der Schweiz schicken wir es dir per E-Mail.
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Einpacken
Leg die Teile wieder in die Verpackung. Bitte lass die Etiketten dran.
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Etikett aufkleben
Kleb das beiliegende Rücksendeetikett aufs Paket. Bei Bestellungen aus dem Ausland liegt es als DIN A4 Blatt bei, das du vorher ausschneidest.
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Abgeben
Gib das Paket bei der Post oder einer DHL Annahmestelle ab. Bezahlen musst du dort nichts.
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Kurz Bescheid geben
Schreib uns an info@b-h-v.com, welche Teile zurückkommen. So können wir die Erstattung schneller anstoßen.
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Warenwert über deine ursprüngliche Zahlungsart. Für den Rückversand ziehen wir einen festen Betrag ab.
- Rücksendung aus Deutschland
- 4,90 €
- Rücksendung aus dem Ausland
- 9,90 €
Du möchtest eine andere Größe oder Farbe? Schreib uns kurz, welchen Artikel du stattdessen möchtest. Wir legen ihn für dich zurück und verschicken ihn, sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist.
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- Neuer Artikel ab 99 €
- versandkostenfrei
Gut zu wissen
Anprobieren und Tragen
Probier deine Teile gerne in Ruhe zu Hause an, so wie du es in einer Umkleide tun würdest. Bitte trag sie aber nicht draußen, wasch sie nicht und lass die Etiketten dran. Kommt ein Teil getragen, gewaschen oder beschädigt zurück, können wir den Wertverlust von der Erstattung abziehen.
Wann beginnen die 14 Tage?
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du dein Paket erhältst. Es reicht, wenn du die Rücksendung innerhalb der 14 Tage abgibst.
Rücksendungen aus der Schweiz
Für Rücksendungen aus der Schweiz braucht es ein Zollformular, auf dem genau die Teile stehen, die zurückgehen. Deshalb liegt kein fertiges Etikett bei. Schreib uns innerhalb der 14 Tage an info@b-h-v.com, welche Teile du zurückschicken möchtest, dann schicken wir dir Rücksendeetikett und Zollformular per E-Mail.
Beides druckst du aus und unterschreibst das Zollformular. Das Formular und die beiliegende Rechnung kommen in den durchsichtigen Umschlag außen am Paket. Abgeben kannst du das Paket bei jeder Poststelle der Schweizerischen Post, das Porto ist bezahlt.
Rücksendeadresse
Bright House Vintage
Bertholdsdorf 343
91575 Windsbach
Deutschland
Noch Fragen?
In unserem FAQ findest du viele Antworten rund um Versand, Rückgabe und Umtausch. Wenn deine Frage dort nicht beantwortet wird, schreib uns gerne direkt.