Kontakt

Máš otázku k objednávce, k velikosti nebo ke konkrétnímu kusu? Napiš nám, odpovíme rychle a osobně.

Napiš nám zprávu

Pokud jde o objednávku, uveď prosím její číslo. Najdeš ho v potvrzení objednávky.

Tvoje údaje použijeme jen k vyřízení tvého dotazu. Více v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Časté dotazy

Je zboží nové, nebo použité?

Všechno naše zboží je nové. I když se jmenujeme Bright House Vintage, neprodáváme second hand. Jde o módu ve stylu minulých desetiletí, která se vyrábí nově v současnosti.

Rozdíl mezi vintage a retro podrobně vysvětlujeme na našem blogu.

Kolik stojí doprava a jak dlouho trvá?

Doprava do Česka stojí 9,90 € a trvá přibližně 2 až 6 pracovních dnů. Zasíláme z Německa, tedy v rámci EU a bez cla.

Při objednávce od 99 € je doprava zdarma.

Jak funguje vrácení a výměna?

Máš 14 dní od převzetí balíku. U objednávek do Česka je zpáteční štítek přiložen v balíku. Za zpáteční dopravu odečítáme z vrácené částky 9,90 €.

Při výměně je zpáteční doprava zdarma. Všechny podrobnosti najdeš na stránce Doprava a vrácení.

Jak velikosti sedí?

Záleží na značce, protože každá má vlastní tabulku velikostí. House of Foxy sedí normálně, Weekend Doll bývá často větší, Emmy Design spíš menší a Femkit se hodně liší podle konkrétního kusu. Jak jednotlivé značky sedí při zkoušení, podrobně popisujeme v článku Jakou velikost zvolit u retro módy.

Jaké způsoby platby nabízíte?

Zaplatit můžeš přes PayPal, Klarnu, platební kartou (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, EPS, MobilePay a TWINT. Které způsoby platby jsou dostupné v Česku, uvidíš v pokladně. Ceny jsou uvedeny v eurech a v eurech také platíš.

  • American Express
  • Apple Pay
  • Bancontact
  • EPS
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • MobilePay
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Twint
  • Visa
Můžu si oblečení vyzkoušet na místě?

Ano. Náš obchod ve Windsbachu otevíráme výhradně po domluvě termínu. Termín je zdarma a klidně si s sebou někoho přiveď. O termín požádáš přes formulář na stránce Private Shopping ve Windsbachu, uveď v něm den a čas, který ti vyhovuje.

Další odpovědi

Všechny otázky k objednávce, dopravě, vrácení a velikostem najdeš v našich častých dotazech.

Zobrazit časté dotazy