Doprava a vrácení

Vše o dopravě do Česka, vrácení a výměně zboží. Zasíláme z Německa, tedy v rámci EU: neplatíš clo ani žádné dovozní poplatky. Ceny jsou v eurech a v eurech také platíš.

Doprava

NěmeckoDoprava s DHL
Zdarma od 99 €
Jinak4,90 € poštovné
Doba dodání
2 až 4 pracovní dny
Zpáteční štítek
je přiložen
Česko a další země EUTaké Rakousko, Nizozemsko, Belgie a Dánsko. Bez cla
Zdarma od 99 €
Jinak9,90 € poštovné
Doba dodání
2 až 6 pracovních dnů
Zpáteční štítek
je přiložen
ŠvýcarskoCeny se zobrazují v CHF
Zdarma od 99 €
Jinak14,90 € poštovné
Doba dodání
3 až 7 pracovních dnů
Dovozní poplatky
hradíme my

Dovozní poplatky do Švýcarska

Švýcarsko není součástí EU. U zásilek do Švýcarska se proto platí dovozní daň a poplatky švýcarské pošty. Tyto náklady hradíme za tebe.

Naše ceny pro Švýcarsko jsou konečné. Při doručení už nic neplatíš a balík ti přijde přímo domů, bez zastávky na poště.

Při doručení

Dovozní daň 8,1 %hradíme my
Poplatky švýcarské poštyhradíme my
Clo na oblečeníneplatí se
Při doručení platíšCHF 0

Doprava s DHL

Jakmile bude balík na cestě, dostaneš e-mail s odkazem na sledování zásilky.

Rychlé odeslání

Objednávky přijaté do 10 hodin zpravidla odesíláme ještě tentýž pracovní den.

Výdejní místo

Zásilku ti můžeme doručit i do výdejního boxu nebo na výdejní místo DHL.

Vrácení a výměna

Máš na to 14 dní. U objednávek do Česka je zpáteční štítek přiložen v balíku. Výměna je zdarma, při vrácení bez výměny odečítáme 9,90 €.

  1. Zabal

    Vlož zboží zpět do obalu. Visačky prosím nech na místě.

  2. Nalep štítek

    Přiložený zpáteční štítek nalep na balík. Najdeš ho v balíku jako list A4, který si nejdřív vystřihneš.

  3. Odevzdej

    Balík odevzdej na pobočce České pošty. Nic tam neplatíš.

  4. Dej nám krátce vědět

    Napiš nám na info@b-h-v.com, které kusy vracíš. Díky tomu můžeme rychleji zahájit vrácení peněz.

Vrácení

Jakmile k nám vrácená zásilka dorazí, vrátíme ti hodnotu zboží původním způsobem platby. Za zpáteční dopravu odečítáme pevnou částku.

Vrácení z Německa
4,90 €
Vrácení z Česka
9,90 €
Výměna

Chceš jinou velikost nebo barvu? Napiš nám krátce, který kus chceš místo toho. Odložíme ti ho a odešleme, jakmile k nám vrácená zásilka dorazí.

Zpáteční doprava
zdarma, hradíme my
Nový kus od 99 €
doprava zdarma

Dobré vědět

Zkoušení a nošení

Oblečení si klidně v klidu vyzkoušej doma, stejně jako ve zkušební kabince. Nenos ho ale prosím ven, neper ho a nech na něm visačky. Pokud se nám kus vrátí nošený, vypraný nebo poškozený, můžeme snížení hodnoty odečíst z vrácené částky.

Od kdy běží 14 dní?

Lhůta začíná dnem, kdy balík převezmeš. Stačí, když vrácenou zásilku během 14 dní odevzdáš k přepravě.

Vrácení ze Švýcarska

Pro vrácení ze Švýcarska je potřeba celní formulář, na kterém jsou uvedeny přesně ty kusy, které se vracejí. Proto v balíku není hotový štítek. Napiš nám do 14 dní na info@b-h-v.com, které kusy chceš vrátit, a my ti zpáteční štítek i celní formulář pošleme e-mailem.

Obojí si vytiskneš a celní formulář podepíšeš. Formulář a přiložená faktura patří do průhledné obálky na vnější straně balíku. Balík můžeš odevzdat na kterékoli pobočce švýcarské pošty, poštovné je zaplaceno.

Adresa pro vrácení

Bright House Vintage
Bertholdsdorf 343
91575 Windsbach
Německo

Máš ještě otázky?

V našich častých dotazech najdeš spoustu odpovědí k dopravě, vrácení a výměně. Pokud tam odpověď na svou otázku nenajdeš, klidně nám napiš přímo.